企业电子商务的发展——摘自《星火2011》
 
文/刘丽萍

        据互联网数据中心DCCI数据显示:互联网用户规网络消费总量快速增长,预计2010年中国网民网络消费总量将首次突破1万亿人民币大关,人均月度网络消费额达到206元。预计到2013年互联网电脑用户将达到7.18亿人,而移动互联网用户将超越电脑用户达到10亿。
        如此庞大的网民数量和网络销售总量,而企业又是如何更好的运用电子商务呢?电子商务(Electronic Commerce)又是什么呢?电子商务是以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。通俗一点的说法就是:电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 
        传统企业向电子商务转型的不同层次电子商务所涵盖的范畴很广,最终将使企业面向因特网来整合其业务和运做模式。这个过程的实现可以划分为不同的阶段和层次。  
        第一层次:建立企业专属网站并积极维护与管理。实施电子商务的大中型企业都将拥有自己的网站,进行客户、委托人、代理人、供应商、批发商及其他人的相互联系。  
        第二层次:直接从事网上销售。除了以各种形式进行上下游的信息交流及广告宣传之外,企业还可以在网上与客户进行完整的电子商务交易。  
        第三层次:完成企业内部的网络化改造。要发展企业的电子商务,就必须构建自己的网络基础设施。当企业有了相连的内部网络,办公自动化的含义就变得更加广泛而丰富。当离开本地时,还可以实现移动办公。  
        第四层次:建设企业核心业务管理和应用系统。在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源规划系统ERP和对外发布企业信息、实现双向交互的外部网站。  
        第五层次:重组企业商务流程。完整的电子商务要针对企业经营的三个直接增值环节来设计,这就是客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)、供应链管理SCM(Supply Chain Management)和产品生命周期管理PLM(Product Lifetime Management)。实现了这些环节,企业就开始进入电子商务的直接增值阶段。  
        第六层次:企业文化的改造。伴随电子商务的全面实施和企业的组织结构和管理机制的改造,最终将营造与网络经济融为一体的全新的企业文化。  
        抽样调查表明,目前还没有国内企业真正完成了第五层次的转型工作。  
        从上面的分析可以看出,在迅增阶段,电子商务的业务量将迅速增长,挤占传统经营模式的市场空间,使未转型的和慢转型的企业面临生存的困境。在4~12年内,电子商务的销售份额将占到全部市场份额的60%以上。未转型的传统企业将面临严峻的生存危机。  
 在迅增阶段之前转型的企业将在以后的竞争中占有极大的优势。这些企业有可能在迅增阶段中以高达120%—250%的年增长率急速增长。在饱和阶段到来时,这些企业已经占领了50%以上的市场份额。 
        全程电子商务模式实现可企业自行实施。未来社会分工会越来越细,IT外包不单是软件外包,还包括企业商城外包、人才外包,运行环境外包等等,大外包是未来的趋势。多种模式结合,找到适合企业的方式,才能更好的实现电子商务。