推手——摘自《星火2011》

 

/石进玉

 

        以前被耳濡目染的认为自己就是个业务,今天我要自信的说自己是推手。以前做市场认为做好大客户就可以有不停的订单,今天我从另一层面理解了小客户的燎原之势。以前认为做市场就是低三下四、阿谀奉承,今天我知道了那是奴性。作为格兰阁一员我们是自信的我们是品牌形象的推手,我们是在为梦想奋斗,和客户一起创造财富的推手。

        智坤挑战自己用十几天的时间拜访了300多个大小客户,其中有五十多个是熟客,有一个客户下了订单。首先我很佩服他的精神和付出。其次从另一个层面折射出有付出就会有回报,在拜访到第86家的时候下了第一个订单。引用上面的实例:如果按照一天四家的速度做市场那么在下第一个订单的时候会出现在第21天。按照十几天拜访300家的速度那么第一个订单会在第五天出现。虽然是一种主观理想化的推理,但是却也有他的实践合理性。虽然300多个客户只有一个下订单,但是这次挑战的意义却绝不是一个订单那么渺小。从中可以挑选出优质客户,挑选出潜在客户,排除掉不适合的客户,为下一次拜访节省了时间,做好了准备。我很赞同我们格兰阁这种星火式的量变质变式的理念。但是这次挑战也存在值得深思的地方:一天拜访多少客户才最合理?按照拜访一个客户用20分钟(比较少的时间)来计算一天拜访20个客户也需要400分钟即6个小时。不管是从精力、质量、其他事情等来考虑我觉得一天拜访小于20个会更好一点。

        这次会议我接受了不同的理念——格兰阁是在经营而不是管理。经营员工的人生、经营团队的事业、让我感觉到和这个团队一起成长是在做对团队有益、对大家有利的双赢事情。一个人成长的背后有千千万万的智慧在支撑、一个人的困惑有整个团队去帮助解决、这次我们一起分析智坤的挑战就体现出了我们团队的集体力量和智慧。

        这次会议还改变了我的观念——从奴性到自信。做了这么久业务我今天第一次意识到作为品牌的推手我的成功是——站着的而不是跪着的,是自信的不是卑微的。我现在经验少,像集体讨论智坤拜访300家这样的团队活动也是第一次。也没有更多的观点或者意见来和大家探讨。不过从这一次我真正感受到了什么是团队,什么是集体智慧,什么是为了梦想而一起努力而不是孤军奋战。

        最后引用吴总的一句话来作为我的结束语:我们将聚在一起,燃烧我们在一起的日子,而这一工作及生活的态度,也终将点燃我们精彩的一生。

 

来自于入职一周新同事的一封邮件。