企业识人之道

 

/罗伟铭

        古人常说,人各有才,唯才是用。但是人才各异,有的人用起来就如同买彩票一样,让人总是担忧,但是又充满着希望;有些人如同牛耕田,虽然笨拙,但是他一样可以将你所要耕的田地认真地去耕完。

        人才对于一个企业来说是关键的因素,用好了人才,企业就会走向辉煌,甚至还会使破产的企业一夜之间起死回生;而人才用不好,就会使企业的辉煌转眼成为浮云,走向失败的边缘。所以说,企业用人非常重要,作为管理者一定要识别人才,为我所用。那么如何才能识别出更好的人才呢?一定要注意以下几个方面的内容。

一、    消除对人的偏好和偏见

        识人对于企业用人来说是最难得一步,作为识人者首先就要消除对人的偏好和偏见。比如说只任用学历高的人,而将学历低的人拒之门外,这其实就是一种偏见;其次,要建立多个角度的识人习惯。比如说观察一个人要从他的品德、兴趣、言谈、行为等方面综合评价,而不是听一个人的一面之词;再次,就是要了解识人的目的,判断识人的职业发展趋势。对于不同级别的人才,所采用的识别因素和侧重点也不同。其主要识人元素是:学历、经历、环境、性格、习惯、意识、信念、价值取向、思维方向,以及心理、心态、心力、心能。

二、听“言”、知“意”、得“象”的思维

        企业识人的前提还要清楚岗位目的、责任、工作内容、用人原则。根据岗位需求来识别人才。大致的思路是:从“言、意、象”来洞察人,分析人。做到知言、知意、知象。但值得注意的是,识人者不要犯“知言不知意,知意不知象”的思维错误。还要从人的“头、心、手”来洞察人,分析人。区分人的定位与偏好,获得人的显性和隐性信息。

        所谓“言”是指人的言谈,看一个人阐述自己的观点意见,还是在重复说别人的观点和意见。通过分析他的话来得出他的“意”。而“意”的产生,又必须通过“象”的观察来得出。这里的“象”是说一个人的本质。

        “头”在这里是指一个人的理性,而“心”是说一个人的感性,“手”是指一个人的动手能力。而将这三者结合起来观察,分析他们的特点,就能得出结论。如果这三者之间产生矛盾,不能组成一条主线,那么这个人的思维肯定是十分混乱的,我们就可以判断为此人是在说谎话或编故事。

三、    用人以长、用人不疑、人尽其才、人尽其用的用人理念

        清代学者魏源曾说:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人。”作为一个企业的管理者首先就要知道每个员工的长处和短处,并且识长中之短、短中之长,这样才能做到知人善用。

四、    识人五步:观体貌、察神态、探言辞、辨志向、考智能

1、观人的体貌。企业用人,首先考虑的是人的健康状况。因为只有健康体魄的员工才能持续地为企业创造价值。

2、察人的神态。这是说一个人的精神状态,可以知道他的生活态度、工作作风、自信与否等。同样情况下,从人的两只眼睛中就能观察出人的精神状态。

3、观察人的言谈。从一个人的言谈,可以知道他的理性、执行力、思维能力等方面的状况。

通常情况下,人的说话方式可以分为四种类型

①  直爽简明型。这是指一个人说话直爽,心直口快,想到什么说什么。这种类型的人多半坦诚、直接,胸无城府,说话不会拐弯抹角。这样的人值得信任、容易交往,精神饱满,做事热情冲动,对朋友仗义豪爽。但任何事物必然有其两面性,这种语言风格也很容易出口伤人,说话太直接、太真实,不顾及对方的感受,有时候难免会伤人自尊。

②  婉转含蓄型。具有这种语言风格的人属于感情细腻、敏感多疑型。他们不愿让别人了解自己内心真正的想法,时刻注意别人内心对自己的看法和感受,属于非常理性谨慎型的人,说一句话前会不断权衡,懂得怎样拿捏分寸。但常常会给人不真实、不坦诚的感觉。这种人内心想法颇多,又不愿对旁人随便倾诉,容易给自己造成较大的压力,比较抑郁。

③  幽默风趣型。一个人的语言往往蕴含着智慧。诙谐、幽默的语言不仅仅能逗人开心,也是智慧的体现。拥有这种语言风格的人多乐观开朗、聪明活跃。他们往往会成为人群中的焦点,有他们在,就能够避免冷场的尴尬,起到调节气氛的作用。

④  一板一眼型。这是指说话做事循规蹈矩、按部就班。这样的人大体而言比较保守,谨小慎微,性格比较沉稳,稍显内向。这个的人不会乱开玩笑,说话极有分寸,该说的就说,不该说的绝对不说。但有时候过分规矩,反而会显得呆板、固执、“较真儿”,给人以不通人情达理的感觉。

4、辨人的志向。一个人的理想与追求往往决定一个人的工作态度、状态和反向。而对于人的志向把握,则需要问询、试探、反证来获得。

5、考智能。我们在选人的时候,都要考察其智能,因为对于企业来说,员工的智力和能力在很大程度上决定着他将来能对企业做出贡献的大小。但往往只过外表、沟通很难准确地判断人的智能,所以很多企业通过笔试、测试、背景调查等测评工具再进行确认其相关能力。

        总之,识别人才是件很复杂的事情,当然每个企业与个人识人之道不一,只有掌握相关方法与技能,掌握适合各自的识人方法,才能真实、正确地看到他们的特征、品性和智能。

 

 

罗伟铭

2012413